Минздрав обнаружил, что от введения электронной записи очередей меньше не стало

Добавлено: 30 января 2013

Электронная запись на приём к врачу серьезно затруднила возможность свободно посещать поликлиники миллионам пенсионеров, ведь мало кто из них свободно владеет компьютером и пользуется интернетом, сообщают «Новые Известия».

С декабря 2011 года почти четыре тысячи медучреждений по всей России ввели электронную форму записи к врачу. Однако вместо обещанного Минздравом сокращения очередей в поликлиниках, пациенты теперь неделями не могут попасть к нужному специалисту.

Больше других от нововведения пострадали пожилые люди. Большинство из них не то, что интернетом, компьютером не умеют пользоваться, поэтому многим из них стало гораздо труднее попасть к докторам. Кроме того, электронная запись затрудняет им посещать врачей в случае экстренной необходимости.

Запись к таким специалистам, как хирург или эндокринолог расписана на несколько недель вперед, говорит руководитель сайта «Доктор на работе» Ольга Игнатьева «Если вам нужно срочно получить выписку из карты, например для госпитализации, то сделать это можно будет не раньше следующей недели», – отмечает она. По ее словам, ещё труднее получить талончик на удобное вам время, так как обычно все они оказываются разобраны в самом начале записи.

Проблемные ситуации создают, в первую очередь, сами пациенты, ведь четверть из них не приходит на приём к врачу после записи, считает Игнатьева. «Они забывают прийти, не приходят в назначенное время, не предупреждают о том, что не придут», – рассказала врач стоматологической поликлиники из города Кировочепецка Кировской области Людмила Сырчина. В её медучреждении на 920–950 талонов ежемесячно приходится 200–230 неявок.

Помимо этого пациенты записываются к одному специалисту несколько раз в неделю, чтобы прийти в удобное для себя время. «В результате получается, что запись вся «упакована», а пациентов на приеме нет, хотя ведь поликлиника имеет так называемый государственный заказ, годовой план на количество посещений и условных единиц трудоемкости врача», – отметила Сырычина.

Сама идея электронной записи не может сократить очереди в поликлиниках, так как они возникают из-за нехватки специалистов и исчезнут, когда решится кадровый вопрос, уверены сотрудники медучреждений.

Несовершенство системы признали даже сами чиновники. На днях Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения сообщила о поступлении «значительного количества обращений граждан по вопросу неудовлетворительной реализации записи к врачу в электронном виде в рамках региональных программ модернизации здравоохранения».

По словам Ольги Игнатьевой, руководители лечебных учреждений пока не очень заинтересованы в развитии виртуальной картотеки, так как проще работать по старинке. Им также не очень хочется тратить силы и средства на обучение персонала, который будет вести электронную базу и поддерживать ее в рабочем состоянии.

По данным Минздрава, в 2011–2012 годах на внедрение системы электронной записи из бюджетов всех уровней было потрачено 28 миллиардов рублей, а записаться через установленный в медучреждении терминал или Интернет можно в четырех тысячах клиниках по всей стране. Ежедневно электронной записью пользуются 60 тысяч человек.

Для сравнения: в США электронную систему обслуживания в медучреждениях ввели в 1990 году. Сейчас компьютерная сеть охватывает 6,8 тысяч больниц, более 320 тысяч поликлиник и врачей, занимающихся частной практикой, а также 58 тысяч аптек. В виртуальной среде хранятся истории болезней пациентов, а также выписываемые рецепты, которые тут же пересылаются в аптеки. Эта же система координирует регистрацию больных на приёме у врачей.

Американцы записываются к специалистам, главным образом, по телефону. В экстренном случае они могут пойти вне очереди, и врач сразу же получит доступ к истории болезни пациента.

В случае неявки без предварительного предупреждения при следующем посещении специалиста человек должен будет заплатить штраф в размере от 5 до 20 долларов. При этом каждый случай нарушения правил посещения врачей поликлиник оказывается зафиксированным в электронной карте пациента.

фото: geniusbeauty com

Версия для печати

Метки статьи: здравоохранение, медицина, Минздрав

Добавить в избранное

Ссылка для размещения

Хочешь стать автором статей?

К списку статей

Комментарии:

Логин
Пароль
Пароль еще раз
Адрес e-mail
Пол
Защита от автоматической регистрации
	Введите слово, указанное на картинке Обновить картинку

Минздрав обнаружил, что от введения электронной записи очередей меньше не стало

Читайте также: